دليل الخدمات

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

 

اسم الخدمة

فك حجز قطعة ارض

هيكلية الخدمة

  خدمة رئيسية    Ö خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

قانون الملكية العقارية رقم (13) لسنة 2019

شروط تقديم الخدمة

مخطط اراضي، سند تسجيل، مخطط تنظيمي، هوية احوال مدنية

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الوثيقة

الدائرة

شكل الوثيقة

هوية احوال مدنية

دائرة الاحوال المدنية

صورة

مخطط اراضي، سند تسجيل

دائرة الاراضي والمساحة

أصل أو صورة أو صور مصدقة

مخطط موقع تنظيمي

البلديات

أصل أو صورة أو صور مصدقة

فئة متلقي الخدمة

Ö  المواطنين         المقيمين          الاعمال           الحكومة

مراحل تقديم الخدمة

المدة الزمنية المعيارية  للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

تقديم الاستدعاء عند خدمة الجمهور

ربع ساعة

تحويل الاستدعاء لمديرية المساحة والاستملاك

ربع ساعة

التأكد من الاستملاكات الواقعة على قطعة الارض

نصف ساعة

كتاب لدائرة الاراضي لفك الحجز

3 ايام

 

 

 

 

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

3 ايام

قيمة الرسوم

لا يوجد رسوم

آلية الدفع

   نقداً        دفع الكتروني

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

كتاب لدائرة الاراضي والمساحة لفك الحجز عن قطعة الارض

صلاحية الكتاب

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

Ö  خدمة افقية      خدمة عامودية

الخدمات ذات العلاقة

كتاب موافقة من دائرة الاراضي والمساحة لفك الحجز

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

دائرة الاراضي والمساحة

الموافقة

سلسلة القيمة( باقة الخدمة)

بعد فك الحجز يصبح لدى المواطن القدرة على التصرف بقطعة ارضه من بيع وشراء وافراز وغيرها من معاملات اخرى.

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

Ö  مركزي        لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

مركز الوزارة .

قنوات تقديم الخدمة

Ö  مكتب خدمة الجمهور   مركز خدمة المواطن    الموقع الالكتروني للدائرة   مركز الاتصال الوطني    تطبيق هاتف ذكي     فاكس    بريد الكتروني      هاتف 

معلومات الاتصال والتواصل

Ö رقم هاتف  (5803803)    بريد إلكتروني   فاكس

اوقات تقديم الخدمة

أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( من 8:30 إلى 3:30)

مؤشرات الاداء

اسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الانتظار

لايتم قياسه

لا يتم قياسه

معدل وقت تقديم الخدمة

3 ايام

يومين

معدل رضا متلقي الخدمة

80%

90%

نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة

صفر%

صفر%

معدل الشكاوى على الخدمة

صفر

صفر

عدد الوثائق المطلوبة

4

4

عدد الجهات الشريكة

1

1

عدد الموظفين

3

3

حجم الطلب على الخدمة

150 في السنة

150 في السنة

كيف تقيم محتوى الصفحة؟