دليل الخدمات

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

 

اسم الخدمة

اصدار تصاريح للعمل ضمن الطرق التابعة لوزارة الااشغال العامة والاسكان

هيكلية الخدمة

خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

قانون الطرق رقم(24) لعام 1986وتعديلاته.

شروط تقديم الخدمة

تقديم كفالة مالية لضمان اعادة الاوضاع للطريق كما كانت عليه سابقا

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الوثيقة

الدائرة

شكل الوثيقة

المخططات الورقية حسب الواقع

الاراضي والمساحة

نسخة الكترونية اصلية

كفالة مالية (شيك او كفالة )

البنوك

اصلية

 

 

 

فئة متلقي الخدمة

Ö المواطنين       المقيمين       Öالاعمال         Öالحكومة

مراحل تقديم الخدمة

المدة الزمنية المعيارية  للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

تقديم طلب للسماح بالعمل ضمن حرم طرق الوزارة مقدم من صاحب الخدمة

 

ساعة

الكشف الحسي من قبل كوادر المديرية لتحديد مسار العمل

 

يوم

تحديد الكفالة المالية المطلوبة

 

ساعة

 

اصدار التصاريح

3 ايام

 

 

 

 

 

 

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

اربعة ايام

قيمة الرسوم

لا يوجد

آلية الدفع

  نقداً        دفع الكتروني  

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

كتاب رسمي يتضمن تصريح العمل

سنة

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

  خدمة افقية    Ö خدمة عامودية            

الخدمات ذات العلاقة

 

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

 

 

سلسلة القيمة( باقة الخدمة)

 

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

Öمركزي        لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

مركز الوزارة.

 

قنوات تقديم الخدمة

Ö مكتب خدمة الجمهور   مركز خدمة المواطن    الموقع الالكتروني للدائرة   مركز الاتصال الوطني    تطبيق هاتف ذكي    فاكس   بريد الكتروني     هاتف

معلومات الاتصال والتواصل

Ö  رقم هاتف   (5803803)   بريد إلكتروني   فاكس

اوقات تقديم الخدمة

أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( من 8:30 إلى 3:30)

مؤشرات الاداء

اسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الانتظار

لا يتم قياسه

لا يتم قياسه

معدل وقت تقديم الخدمة

اربع ايام

3 ايام

معدل رضا متلقي الخدمة

80%

90%

نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة

لا يوجد

لا يوجد

معدل الشكاوى على الخدمة

لا يوجد

لا يوجد

عدد الوثائق المطلوبة

2

2

عدد الجهات الشريكة

-

-

عدد الموظفين

8

8

حجم الطلب على الخدمة

1249 في السنة

1249في السنة

كيف تقيم محتوى الصفحة؟