دليل الخدمات

هوية الخدمة

*رمز الخدمة

 

اسم الخدمة

دورة فني مواد

هيكلية الخدمة

  خدمة رئيسية    Ö خدمة فرعية

التشريع الناظم للخدمة

 

شروط تقديم الخدمة

امتلاك المشترك شهادة ثانوية عامة كحد ادنى

الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة

الوثيقة

الدائرة

شكل الوثيقة

الشهادة العلمية

وزارة التربية و التعليم

صورة

الهوية الشخصية

دائرة الاحوال المدنية

صورة

موافقة ممثل صاحب العمل

وزارة الاشغال-ادارة المختبرات وضبط الجودة

كتاب

فئة متلقي الخدمة

Ö المواطنين         المقيمين        Öالاعمال         Öالحكومة

مراحل تقديم الخدمة

المدة الزمنية المعيارية  للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)

الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة

معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء

تقديم طلب في مكتب خدمة الجمهور

10 دقائق

تحويل الطلب الى ادارة المختبرات و ضبط الجودة

1 ساعه

اصدار موافقة على التحاق بالدورة

1 ساعه

عقد الدورة

9 اشهر

عقد امتحان غير اجباري

اسبوع

الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة

 

قيمة الرسوم

 مجانية

آلية الدفع

Ö نقداً        دفع الكتروني  

مخرج الخدمة

شكل مخرج الخدمة

مدة صلاحية الوثيقة

شهادة حضور او شهادة اعتماد فني ( في حال الخضوع للامتحان)

لايوجد

شركاء الخدمة

تصنيف الخدمة

Ö خدمة افقية    Ö خدمة عامودية            

الخدمات ذات العلاقة

 

الشريك ودوره في تقديم الخدمة

الشريك

دور الشريك

 

الدفاع المدني

المشاركة في اعطاء محاضرات

 

الجمعية العلمية الملكية

المشاركة في اعطاء محاضرات

 

مختبرات القطاع الخاص

المشاركة في اعطاء محاضرات

سلسلة القيمة( باقة الخدمة)

 

الوصول للخدمة

مكان تقديم الخدمة

Ö مركزي       لا مركزي

الفروع المقدمة للخدمة

مركز الوزارة – ادارة المختبرات و ضبط الجودة

 

قنوات تقديم الخدمة

Ö مكتب خدمة الجمهور   الموقع الالكتروني للدائرة   مركز الاتصال الوطني   تطبيق هاتف ذكي  فاكس   بريد الكتروني    هاتف

معلومات الاتصال والتواصل

Ö  رقم هاتف (065828623)     بريد إلكتروني   فاكس

 

اوقات تقديم الخدمة

أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( صباحا 9-1 ظهرا)

مؤشرات الاداء

اسم المؤشر

القيمة الحالية للمؤشر

الوضع المستهدف

معدل وقت الانتظار

لا يتم احتسابه

لا يتم احتسابه

معدل وقت تقديم الخدمة

 

 

معدل رضا متلقي الخدمة

85%

100%

نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة

0%

0%

معدل الشكاوى على الخدمة

0%

0%

عدد الوثائق المطلوبة

3

3

عدد الجهات الشريكة

لا يوجد

لا يوجد

عدد الموظفين

مشاركة من كافة موظفي الادارة

 

حجم الطلب على الخدمة

30

30

كيف تقيم محتوى الصفحة؟