استبيان قياس رضا الشركاء 2024

* يرجى تعبئة جميع الحقول الاجبارية

في إطار التزام وزارة الأشغال العامة والإسكان المستمر بتعزيز علاقاتها مع الشركاء وبناء شراكات مستدامة قائمة على التعاون والثقة المتبادلة وفي سعيها الدائم إلى فهم احتياجاتكم وتوقعاتكم بشكل أفضل، قمنا بإعداد هذه الاستبانة لقياس مستوى رضاكم عن خدماتنا وتفاعلكم معنا. ستمكننا إجاباتكم من التعرف على نقاط القوة التي تسهم في تحسين تجربتكم ، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تطوير لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا و تعزيز قنوات التواصل بما يلبي احتياجاتكم بشكل أكثر فاعلية. نؤكد لكم أن جميع المعلومات الواردة في هذه الاستبانة ستُعامل بسرية تامة وستستخدم فقط في سياق تحسين خدماتنا وتطوير تجربة الشراكة. نشكر لكم وقتكم ومشاركتكم ونتطلع إلى مواصلة العمل معكم لتحقيق التميز والنجاح المستدام.

اسم الشريك* حقل اجباري


اسم معبئ الاستبيان* حقل اجباري


المسمى الوظيفي* حقل اجباري


البريد الإلكتروني* حقل اجباري


رقم الهاتف* حقل اجباري


القطاع الذي يعمل به الشريك* حقل اجباري


اذا كان القطاع الذي يعمل به الشريك غير ذلك اذكرها


تكرار تعامل الشريك مع الوزارة* حقل اجباري


مدة التعامل مع الوزارة* حقل اجباري


المديريات التي تتعامل معها في الوزارة * حقل اجباري
في مركز الوزارةخارج مركز الوزارةPlease fill this required field.

اذكر المديريات التي تتعامل معها في الوزارة


آليات الاتصال المستخدمة من قبلكم مع الوزارة* حقل اجباري
مخاطبات رسميةالاتصالات الهاتفيةالبريد الإلكترونيموقع الوزارة الإلكترونياللقاءات والاجتماعاتالرسائل النصية أو عبر تطبيقات التواصل الاجتماعيمواقع التواصل الاجتماعيمكتب خدمة الجمهورالفاكساللجان المشتركةأخرىPlease fill this required field.

اذكر آليات الاتصال الاخرى المستخدمة من قبلكم مع الوزارة


يوجد اتفاقيات ومذكرات تفاهم مع الوزارة* حقل اجباري
نعملا

اذكر نوع الاتفاقية/ مذكرة التفاهم


فئة الشراكة* حقل اجباري
شراكة استراتيجيةشراكةتعاونيةتكامليةكسب تأييدPlease fill this required field.

طبيعة ونوع الشراكة بينكم وبين وزارة الأشغال العامة والإسكان * حقل اجباري
تحقيق هدف وطني/ مؤشر وطنيتحقيق هدف قطاعي/ مؤشر قطاعيتحقيق هدف استراتيجي مؤسسي/ مؤشر استراتيجي مؤسسيشراكة في تقديم الخدمات وتنفيذ البرامج والمشاريعتقديم الدعم المهني أو الفني وتبادل المعرفة والخبرات المشتركةاللجان المشتركةاخرىPlease fill this required field.

اذكر طبيعة ونوع الشراكة الاخرى


الغايات والأهداف الاستراتيجية المشتركة بيننا

الغاية الاستراتيجية (1): التميز والريادة في العمل المؤسسي ودعم الإبتكار

الأهداف الاستراتيجية:
(1-1)تطوير كفاءة الفعالية التنظيمية(2-1)تطوير رأس المال البشري(3-1)التحول الذكي وتوفير خدمات الوزارة بشكل مؤتمت ورقمي (4-1)المشاركة المجتمعية ورفع مكانة الوزارة لتعزيز الصورة الذهنية محلياً وإقليمياً وتعزيز شراكات متوازنة ومستدامة ومجتمعية(5-1)تعزيز الشفافية والمساءلة بحوكمة أعمال الوزارة وإعداد الخطط والأدلة الإجرائية

الغاية الاستراتيجية (2): منظومة طرق عصرية آمنة ذات مردود اقتصادي تنموي تخدم تكامل انماط النقل وتساهم في تعزيز القدرة التنافسية للمملكة وترسيخ مكانة الأردن الجيوسياسية كمركز اقليمي ونقطة ربط حيوية بين الدول

الأهداف الاستراتيجية:
(1-2) إدامة أصول الطرق باستخدام التقنيات الحديثة وتطبيق الاستدامة البيئية(2-2) تطوير شبكة طرق متكاملة بما يخدم تكامل انماط النقل (3-2) رفع درجة الأمان على الطرق(4-2) تنمية واستدامة الاستثمارات والفرص الاقتصادية في قطاع الطرق وتعزيز الشراكة مع القطاع الخاص

الغاية الاستراتيجية (3): منشآت ومرافق ومباني حكومية ريادية ومستدامة تساهم في جعل الأردن مركز مالي وتجاري جاذب للإستثمار

الأهداف الاستراتيجية:
(1-3) توفير مرافق حكومية رائدة مستدامة ذات كفاءة ومردود عالٍ تحقق الأهداف الوطنية والتنموية وتلبي احتياجات المواطنين

الغاية الاستراتيجية (4): الإرتقاء بمنظومة الإنشاءات وتعزيز مساهمتها بالإقتصاد الوطني

الأهداف الاستراتيجية:
(1-4)المساهمة في تنظيم وتطوير عمل قطاع الانشاءات(2-4)المشاركة في تعزيز وايجاد البيئة المستدامة واستخدام الموارد المستدامة

محور الانطباع العام

أولاً: المرافق الخدمية

توفر الوزارة أماكن انتظار ملائمة داخل المبنى* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

توفر الوزارة أماكن اصطفاف مناسبة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مبنى الوزارة نظيف ولائق ( مثال نظافة الأرضيات، الجدران، أماكن الجلوس، المرافق الصحية، إلخ..) بما يحقق أعلى مستويات خدمة الشركاء وحصولهم على الخدمات بأعلى المستويات* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

توفر الوزارة قاعات مهيئة لعقد الاجتماعات* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

لدى الوزارة الامكانيات المناسبة لعقد الاجتماعات عن بعد* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

توفر الوزارة مرافق خدمية (أماكن خاصة للصلاة، مرافق صحية، أماكن مخصصة لذوي الإعاقة، أماكن خاصة للتدخين،....)* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يتعاون موظف خدمة الجمهور معكم ويتعامل باحترافية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تتوفر الوسائل المساندة (مثال تصوير وثائق، طوابع، أقلام، هاتف، فاكس، أجهزة طباعة(* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

ثانياً: الإتصال والتواصل

تقوم الوزارة بنشر المعارف والمعلومات وتحديثها على موقع الوزارة الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

الموقع الإلكتروني للوزارة شامل ويحتوي على كافة المعلومات المطلوبة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

هناك دورية محددة وواضحة للاتصال مع الشركاء (اجتماعات، ضباط ارتباط، لجان مشتركة)* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يوجد تنوع في آليات الاتصال والتواصل مع الشركاء* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تلبي قنوات التواصل المتاحة مع الوزارة احتياجات الشركاء* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تستخدم الوزارة وسائل التواصل الاجتماعي لنشر المستجدات* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

ما هي وسائل التواصل التي تفضلونها.* حقل اجباري
الهاتفالكتب الرسمية كتب رسمية من نظام تراسلرسائل نصيةالفاكسالبريد الإلكترونيالاجتماعات الدوريةتحديد ضابط ارتباطتطبيق WhatsAppاخرىPlease fill this required field.

ما هي وسائل التواصل الاخرى التي تفضلونها.


تتجاوب الوزارة مع مراسلاتكم واستفساراتكم بسرعة وفعالية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بالتنسيق مع شركائها واعلامهم عند اعداد وتعديل الاجراءات التي تؤثر على عملكم* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تتوفر في الوزارة اللوحات الإرشادية وأماكن لعرض الفيديوهات التعريفية بالوزارة وخدماتها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

هل تجد أن القنوات المستخدمة لنقل الرسائل التوعوية مناسبة (مثل البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الاجتماعات، إلخ)* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

توفر الوزارة تعليمات وارشادات واضحة (كتيبات، نشرات، لوحات الكترونية و توجيهية)* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تغطية الوزارة لأنشطتها ونشرها لوسائل التوعية إعلامياً بشكل كافي* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تتواجد لوحات تعريفية بالمسمى الوظيفي وأرقام مكاتب معلقة على أبواب مكاتب الموظفين* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مستوى كفاءة وفاعلية قنوات الاتصال لدى الوزارة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مدى رضاكم عن الوسائل المستخدمة في الإعلان عن نشاطات وإنجازات الوزارة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

ما هي وسيلة الاتصال التي بحاجة الى تطوير (نص كتابي)


ثالثاً : الرضا العام

الانطباع العام للتعامل مع الوزارة * حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

آلية طريقة تقديم الاقتراحات والشكاوي سهلة وواضحة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تتم الاستجابة للاقتراحات والشكاوي المقدمة من قبلكم إن وجدت* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

زمن الاستجابة للشكاوى والاقتراحات* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مستوى الكفاءة والمهارات المتوفرة والمعرفة الكاملة بالمهام والواجبات الوظيفية لدى موظفي الوزارة بما يخدم الشركاء من خلال التعامل معكم* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يتميز موظفو الوزارة باللباقة وحسن الاستقبال والمرونة في التعامل مع الشركاء* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

المستوى العام لأداء الوزارة خلال السنوات الثلاثة الماضية مقارنة مع الفترة السابقة و أثرها على التعاون المشترك* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مستوى التعاون الداخلي بين إدارات الوزارة * حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مستوى الكفاءات والمهارات لدى موظفي الوزارة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مستوى الرضا عن الوزارة مقارنة بالشركاء الآخرين* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

رابعاً : سهولة الوصول

سهولة الوصول لموقع الوزارة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

سهولة الوصول لفروع الوزارة في المحافظات* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

سهولة الوصول إلى الموظف المعني عند زيارة الوزارة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

سهولة الوصول إلى الموظف المعني عند التحدث هاتفياً مع الوزارة من خلال المقسم* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

محور التخطيط الاستراتيجي

خامساً : التوجهات الوطنية والقطاعية

مدى مساهمة الوزارة في تنفيذ التوجهات والأهداف الوطنية المشتركة معكم* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مشاركة الوزارة وتنسيقها معكم في تحقيق المؤشرات الاستراتيجية الوطنية المشتركة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مدى مساهمة الوزارة في تنفيذ التوجهات والأهداف الاستراتيجية القطاعية المشتركة معكم إن وجدت* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مشاركة الوزارة وتنسيقها معكم في تحقيق المؤشرات القطاعية المشتركة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تساهم الوزارة بفعالية في زيادة تنافسية الأردن في المؤشرات العالمية مثل مؤشر ليجاتوم للازدهار* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

سادساً : الخطة الاستراتيجية

الغايات الاستراتيجة للوزارة تعكس رؤيتها ورسالتها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

رؤية ورسالة الوزارة تلبي احياجات وتوقعات الشركاء ومتلقي الخدمة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

قامت الوزارة بالمشاركة معكم في اعداد ومراجعة وتحديث خطتها الاستراتيجية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

قامت الوزارة بالمشاركة معكم في ابداء الرأي وتقديم الاقتراحات بخصوص رؤيتها ورسالتها وقيمها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تساهم الوزارة بتحقيق مؤشرات أدائكم الاستراتيجية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تساهم أنت كشريك للوزارة بتحقيق مؤشرات أدائها الاستراتيجية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

غايات وأهداف وزارة الأشغال العامة والإسكان الإستراتيجية متوائمة مع الأهداف الوطنية والقطاعية والمؤسسية للقطاعات الأخرى* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

قامت الوزارة بالمشاركة معكم ودعوتكم في اعداد ومراجعة وتحديث خطتها الاستراتيجية وتبادل الأهداف والرؤى فيما يتعلق باستشراف المستقبل* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

قامت الوزارة بتضمين متطلبات الشركاء وتوجهاتهم وموائمة أهدافهم الاستراتيجية ضمن خطتها الاستراتيجية وغاياتها وأهدافها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

سابعاً: استشراف المستقبل

مواكبة الوزارة للاتجاهات المحلية والاقليمية والعالمية المستقبلية ومدى تأثيرها على نطاق الشراكات* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

قامت الوزارة بالمشاركة باعداد ومراجعة وتحديث خطتها الاستراتيجية وتبادل الأهداف والرؤى فيما يتعلق باستشراف المستقبل* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بتطوير خدماتها ووضع تصور مستقبلي لأنشطتها وتضمينها بخطتها الاستراتيجية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة باتخاذ الإجراءات اللازمة المتعلقة باستشراف المستقبل عند إعداد خطتها الاستراتيجية والمشاريع والمبادرات المرتبطة بها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

ثامناً : المخاطر

تطبق الوزارة آلية واضحة في التعامل مع المخاطر التي تحول دون تحقيق الأهداف المشتركة معكم* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تنسق الوزارة مع أصحاب العلاقة لضمان إدارة المخاطر واستمرارية الاعمال* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

لدى الوزارة خطة واضحة لاستمرارية الأعمال في حال حدوث مخاطر تؤثر على سير وديمومة العمل ضمن اختصاص عملها والمشاريع المشتركة معكم* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

لدى الوزارة خطة شاملة لإدارة الأزمات والكوارث* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تشارك الوزارة في التمارين الوطنية لإدارة الأزمات والكوارث* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تاسعاً : الاستدامة

تتبنى الوزارة الممارسات المتعلقة بالاستدامة من خلال عملها.* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تلتزم الوزارة بتطبيق ممارسات صديقة للبيئة في مشاريعها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

توظف الوزارة أهدافها وبرامجها لتعزيز التأثير الإيجابي على ركائز الاستدامة ( البيئة ، الاقتصاد، المجتمع)* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تساهم الوزارة في تعزيز تنافسية الأردن في تحقيق أهداف التنمية المستدامة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تساهم الأهداف الاستراتيجية للوزارة في تنفيذ أهداف التنمية المستدامة 2030، وخاصة فيما يتعلق بـ (الهدف رقم (9): الصناعة والابتكار والبنية التحتية ، والهدف رقم (11): مدن ومجتمعات محلية مستدامة) * حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

فعالية إجراءات ومبادرات الوزارة لدعم تلبية متطلبات أهداف التنمية المستدامة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

عاشراً: الثقافة المؤسسية

تعمل قيادة الوزارة على تحقيق التوجهات المؤسسية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تنشر الوزارة رؤيتها ورسالتها وقيمها لجميع اصحاب المصلحة المعنيين (الموظفون، الشركاء، متلقو الخدمة والمواطنون)* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تلتزم القيادة في الوزارة بالقيم المؤسسية * حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يلتزم موظفو الوزارة بالقيم المؤسسية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

سهولة التواصل مع القيادة في الوزارة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يعمل الفريق القيادي في الوزارة على تأهيل الصف الثاني من القادة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تشارك الوزارة في رعاية العديد من الفعاليات والانشطة في مجال عملها والمناسبات الوطنية والمحلية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تساهم الوزارة في المشاركة في الأعمال الخيرية و التطوعية بما يحقق الاهداف المؤسسية والمجتمعية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

محور الحوكمة وادارة الأداء

حادي عشر: الشفافية

تلتزم الوزارة بمبادئ الحوكمة الرشيدة (النزاهة، الشفافية ،سيادة القانون، المسائلة، المشاركة، الإنصاف، الفاعلية، الكفاءة، الاستدامة) * حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تلتزم الوزارة بمعايير النزاهة والعدالة والشفافية فيما يتعلق بالنوع الاجتماعي* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بنشر نتائج رضا الشركاء على موقعها الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بإعداد التقارير الخاصة بالأداء والإنجاز وتقوم بنشرها (مثل التقرير السنوي، تقارير قياس الرضا)* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تشارك الوزارة أدائها المؤسسي مع المعنيين* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تتعامل الوزارة بشفافية مع جميع أصحاب العلاقة والشركاء* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يتم اشراككم بعملية اتخاذ القرارات التي ئؤثر على عملكم وتخصكم وإبلاغكم بأي تغييرات تحصل* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يتم توفير المعلومات بالوقت المناسب والجودة المطلوبة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تلتزم الوزارة بالمحافظة على سرية المعلومات الخاصة بالشريك ومراعاة خصوصية جميع البيانات المقدمة والخاصة بالجهة الشريكة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يلتزم موظفي الوزارة بمدونة السلوك الوظيفي* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

آليات الحصول على المعلومات كافية وشاملة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

ثاني عشر: إدارة العلاقة مع الشركاء

تلتزم الوزارة وموظفيها بالتشريعات والأنظمة المعمول بها في قراراتها وتعاملها مع الشركاء* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تلتزم الوزارة بتنفيذ بنود الاتفاقيات ومذكرات التفاهم إن وجدت* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

اتفاقيات الشراكة واضحة البنود وضمن إطار زمني محدد* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بالتنسيق مع الشركاء في عملية تحديد الأهداف والمشاريع والمبادرات المشتركة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تستخدم الوزارة وسائل تواصل فعالة مع الشركاء* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بالتنسيق مع الشركاء فيما يخص تنفيذ المشاريع المشتركة أو الخدمات * حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تشارك الوزارة بالأنشطة والمبادرات المجتمعية التي ينظمها الشركاء عند الطلب منها ذلك* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تشارك الوزارة في أعداد ومراجعة خطتكم الاستراتيجية والاجتماعات الداخلية والأنشطة وورش العمل* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يتم تمثيل الوزارة في اللجان المشتركة معكم * حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بتطوير اجراءات جديدة استجابة لإحتياجات وتوقعات و اقتراحات الشركاء بما يسود روح التعاون ويصب مع مصلحة الشراكة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يتم تبادل الدعم المهني والمعرفة و الخبرات المشتركة مع الجهة الشريكة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تساهم الوزراة في تذليل المعوقات وازالة الإشكالات التي تعترض العلاقة مع الشركاء و تواجه المشاريع المشتركة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مستوى أداء الوزارة تجاهكم و التنسيق معكم مقارنة مع شركائكم الآخرين* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

توجه الوزارة الدعوة لكم للمشاركة في الفعاليات/ الاجتماعات/ ورش العمل/ الاستشارات، ذات العلاقة بمجال عملكم* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تتميز منهجيات العمل المتبعة بالمرونة وذات قيمة مضافة للشريك* حقل اجباري
تحقيق هدف وطني/ مؤشر وطنيتحقيق هدف قطاعي/ مؤشر قطاعيتحقيق هدف استراتيجي مؤسسي/ مؤشر استراتيجي مؤسسيشراكة في تقديم الخدمات وتنفيذ البرامج والمشاريعتقديم الدعم المهني أو الفني وتبادل المعرفة والخبرات المشتركةاللجان المشتركةاخرى

محور التحسين والتطوير

ثالث عشر : التحول الرقمي

تقوم الوزارة بدعم مشاريع الربط الإلكتروني وتنفيذ مشاريع مشتركة مع شركائها لتبسيط إجراءات العمل وتقديم خدماتها بجودة عالية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

مدى الرضا عن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الوزارة مثل (نظام بلاغات الطوارئ)* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

نجاح الوزارة في تطبيق سياسات التحول الذكي وتطبيق معايير الحكومة الإلكترونية * حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بتنفيذ مشاريع مشتركة مع شركائها بهدف تطوير الخدمات الإلكترونية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بدعم سياسات الربط الإلكتروني مع الشركاء لتقديم خدماتها بجودة عالية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

هناك سهولة في الوصول للموقع الإلكتروني و يحتوي على المعلومات الكافية التي تهم الشريك* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

رابع عشر : إدارة الابتكار

للوزارة سمعة جيدة في مجال الابتكار والإبداع* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بتبادل الأفكار الإبداعية معكم لتحسين خدماتها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تعمل الوزارة على نشر ثقافة الابتكار وتدعم تقديم الأفكار الإبداعية* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

لدى الوزارة خطة لإدارة الابتكار ودعم المواهب* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

توفر الوزارة الموارد والمخصصات الكافية لدعم الابتكار* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تتعاون الوزارة مع الشركاء في مجال انشطة الابتكار لتحسين خدماتها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يتم استقبال الافكار التطويرية والابتكارية مع الشركاء والاستجابة لها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

خامس عشر : إدارة التغيير

تقوم الوزارة باعتماد سياسات وإجراءات عمل مرنة تواكب التغييرات المفاجئة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة بالتنسيق معكم في تطوير العمليات المشتركة* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تقوم الوزارة باستخدام الأنظمة الحديثة في عمليات تبادل المعرفة والتعلم* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

لدى الوزارة خطة لإدارة التغيير* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تتواصل الوزارة مع الشركاء المعنيين لإدارة التغيير* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

يساهم شركاء الوزارة في إدارة التغيير* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تأثير إدارة التغيير إيجابي على الوزارة ومشاريعها وأنشطتها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

تطبق الوزارة مفهوم الرشاقة المؤسسية في أعمالها* حقل اجباري
ممتازجيد جداًجيدمقبولضعيف

الرجاء ذكر أهم ما يعيق العلاقة والشراكة مع وزارة الأشغال العامة والإسكان وتفاعلها معكم * حقل اجباري


الرجاء ذكر الحلول المناسبة من وجهة نظركم للمعيقات التي ذكرتموها * حقل اجباري


ملاحظات أو اقتراحات عامة تتعلق بالتواصل وتطووير العلاقات مع وزارة الأشغال العامة والإسكان * حقل اجباري


أي اقتراحات أو ملاحظات أخرى * حقل اجباري