المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
تقديم طلب للسماح بالعمل ضمن حرم طرق الوزارة مقدم من صاحب الخدمة
|
ساعة
|
الكشف الحسي من قبل كوادر المديرية لتحديد مسار العمل
|
يوم
|
تحديد الكفالة المالية المطلوبة
|
ساعة
|
اصدار التصاريح
|
3 ايام
|
|
|
|
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
اربعة ايام
|
قيمة الرسوم
|
لا يوجد
|
آلية الدفع
|
نقداً دفع الكتروني
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
كتاب رسمي يتضمن تصريح العمل
|
سنة
|
شركاء الخدمة
|
تصنيف الخدمة
|
خدمة افقية Ö خدمة عامودية
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
الوصول للخدمة
|
مكان تقديم الخدمة
|
Öمركزي لا مركزي
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
مركز الوزارة.
|
قنوات تقديم الخدمة
|
Ö مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
Ö رقم هاتف (5803803) بريد إلكتروني فاكس
|
اوقات تقديم الخدمة
|
أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( من 8:30 إلى 3:30)
|
مؤشرات الاداء
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يتم قياسه
|
لا يتم قياسه
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
اربع ايام
|
3 ايام
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
80%
|
90%
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
لا يوجد
|
لا يوجد
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
لا يوجد
|
لا يوجد
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
2
|
2
|
عدد الجهات الشريكة
|
-
|
-
|
عدد الموظفين
|
8
|
8
|
حجم الطلب على الخدمة
|
1249 في السنة
|
1249في السنة
|