المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
تقديم طلب متلقي خدمة
|
10دقائق
|
تحويل الطلب الى مديرية صيانة الطرق والجسور
|
20دقيقة
|
الكشف على الموقع من قبل مديرية الطرق وبالتعاون مع الدراسات
|
اسبوع
|
اعداد الدراسة المرورية
|
اسبوعين
|
اصدار قرار بكتاب رسمي
|
اسبوعين
|
طلب معلومات من مديرية الامن العام
|
2يوم
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
شهر ونصف
|
قيمة الرسوم
|
لا يوجد
|
آلية الدفع
|
نقداً دفع الكتروني
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
كتاب رسمي بالموافقة على ترخيص اللوحة
|
سنة واحدة
|
شركاء الخدمة
|
تصنيف الخدمة
|
Öخدمة افقية خدمة عامودية
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
الامن العام
|
تقرير عن الحوادث
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
الوصول للخدمة
|
مكان تقديم الخدمة
|
Öمركزي لا مركزي
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
مركز الوزارة مديرية الطرق والجسور.
|
قنوات تقديم الخدمة
|
Ö مكتب خدمة الجمهور مركز خدمة المواطن الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
Ö رقم هاتف (5803803) بريد إلكتروني فاكس
|
اوقات تقديم الخدمة
|
أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام ( من 8:30 إلى 3:30)
|
مؤشرات الاداء
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يتم قياسه
|
لا يتم قياسه
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
شهر ونصف
|
شهر
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
|
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
0%
|
0%
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
1%
|
0%
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
1
|
1
|
عدد الجهات الشريكة
|
1
|
1
|
عدد الموظفين
|
10
|
10
|
حجم الطلب على الخدمة
|
29 في السنة
|
29 في السنة
|