المدة الزمنية المعيارية للإجراءات الرئيسية ( مرتبطة بعدد الاماكن والموظفين)
|
الإجراءات الرئيسية لتقديم الخدمة
|
معدل المدة الزمنية المستغرقة لكل إجراء
|
تجهيز عطاء خدمات هندسية –عقدخدمات ع1
|
اسبوع
|
|
طلب مستند التزام مالي من المالك
|
اسبوع
|
|
تحويل العطاء لدائرة العطاءات المحلية
|
1 يوم
|
الزمن المعياري المستغرق لتقديم الخدمة
|
15 يوم
|
قيمة الرسوم
|
لايوجد
|
آلية الدفع
|
نقداً دفع الكتروني
|
مخرج الخدمة
|
شكل مخرج الخدمة
|
مدة صلاحية الوثيقة
|
وثائق عطاء خدمات هندسية ع1
|
|
شركاء الخدمة
|
تصنيف الخدمة
|
Ö خدمة افقية خدمة عامودية
|
الخدمات ذات العلاقة
|
|
الشريك ودوره في تقديم الخدمة
|
الشريك
|
دور الشريك
|
الجهه الحكومية المالكة للمشروع
|
توفير متطلبات المشروع و مستند التزام مالي
|
|
العطاءات الحكومية
|
طرح عطاء الخدمات الهندسية
|
|
|
|
|
|
|
سلسلة القيمة( باقة الخدمة)
|
|
الوصول للخدمة
|
مكان تقديم الخدمة
|
Ö مركزي لا مركزي
|
الفروع المقدمة للخدمة
|
ادارة الابنية –وزارة الاشغال العامة
|
قنوات تقديم الخدمة
|
Ö مكتب خدمة الجمهور الموقع الالكتروني للدائرة مركز الاتصال الوطني تطبيق هاتف ذكي فاكس بريد الكتروني هاتف () فرعي()
|
معلومات الاتصال والتواصل
|
رقم هاتف بريد إلكتروني فاكس
|
اوقات تقديم الخدمة
|
أيام الدوام الرسمي + وقت الدوام (8:30-3:30)
|
مؤشرات الاداء
|
اسم المؤشر
|
القيمة الحالية للمؤشر
|
الوضع المستهدف
|
معدل وقت الانتظار
|
لا يتم احتسابة
|
لا يتم احتسابة
|
معدل وقت تقديم الخدمة
|
15 يوم
|
10 ايام
|
معدل رضا متلقي الخدمة
|
82.14%
|
100%
|
نسبة الاخطاء في تسليم الخدمة
|
0
|
0
|
معدل الشكاوى على الخدمة
|
3.6%
|
3.6%
|
عدد الوثائق المطلوبة
|
2
|
2
|
عدد الجهات الشريكة
|
2
|
2
|
عدد الموظفين
|
1
|
1
|
حجم الطلب على الخدمة
|
|
|